ENVÍOS
Envío gratuito en pedidos superiores a 289 € en España peninsular y Portugal.
Para pedidos inferiores a 289 €, el coste de envío es de 5,99 € en España peninsular y de 7,99 € en Portugal.
El plazo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles en España peninsular y de 2 a 10 días hábiles en Portugal, desde la fecha de compra. Los pedidos se procesan de 10:00 a 16:00 en días laborables. Las entregas no se realizan los sábados, domingos ni festivos correspondientes a cada región o país. Este plazo es una estimación y puede variar por causas ajenas a The Real Garcia (incidencias del transportista, aduanas, climatología, etc.).
BALEARES
El coste de envío a las Islas Baleares es de 14,99 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 189 €.
El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles desde la fecha de compra.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
El coste de envío a Canarias, Ceuta y Melilla es de 14,99 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 289 €.
El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles desde la fecha de compra.
El cliente deberá abonar los derechos de aduana, el AEIM y los impuestos correspondientes al recibir el pedido. Estos gastos no están incluidos en el precio de los productos ni en el coste de envío.
ENVÍOS A EUROPA
Zona 1 — Andorra, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Gibraltar, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, San Marino
Coste de envío: 45 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 350 €.
Plazo de entrega estimado: 3 a 6 días hábiles desde la fecha de compra.
Zona 2 — Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia (incl. Åland), Grecia, Guernsey, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Jersey, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Türkiye, Ucrania, Reino Unido, Ciudad del Vaticano
Coste de envío: 90 €. No disponible envío gratuito en esta zona.
Plazo de entrega estimado: 5 a 10 días hábiles desde la fecha de compra.
RESTO DEL MUNDO
Coste de envío determinado por el servicio logístico. No disponible envío gratuito en esta zona.
Plazo de entrega estimado: 10 a 14 días hábiles desde la fecha de compra.
Actualmente no realizamos envíos a Armenia, Georgia, Groenlandia, Mayotte, Reunión, Islas Feroe ni Svalbard y Jan Mayen. Si necesitas un envío a alguno de estos destinos, escríbenos a y lo estudiamos de forma individual.
PEDIDOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos de importación. Estos gastos corren exclusivamente a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. The Real Garcia no tiene control sobre estos cargos ni puede estimarlos, ya que varían según el país de destino.
Si el pedido es rechazado por el destinatario o devuelto por impuestos de aduana no abonados, el reembolso se realizará una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, descontando los gastos de envío originales, los costes de devolución y los aranceles aduaneros generados.
CONDICIONES DE ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en el pedido, ya sea domicilio particular, lugar de trabajo o cualquier otra dirección señalada. No es necesario que la dirección de facturación coincida con la dirección de envío.
Nuestro transportista enviará un correo electrónico o SMS (si se ha proporcionado un número de teléfono de contacto) indicando el día de la entrega y habilitando la opción de cambio de fecha. El mismo día de la entrega programada, el transportista informará del horario aproximado de entrega.
Incidencias en la entrega: si no se puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar al destinatario por teléfono. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
UNA VEZ RECOGIDO EL PEDIDO
Una vez el pedido ha sido recogido por la empresa de logística, no podemos garantizar cambios en la dirección de envío ni la cancelación o modificación de la recogida. Revisa cuidadosamente tu dirección antes de finalizar la compra.
Tenga en cuenta que, incluso con estos métodos de envío, los tiempos de tránsito pueden variar debido a retrasos en aduanas u otras causas ajenas a nuestro control. Si tiene algún problema con su pedido, puede contactarnos en .
